Gérer ses commandes en ligne
Consulter ses commandes en ligne, rechercher, mettre à jour le statut, délivrer pour encaisser, annuler ou rembourser une commande.
Comment gérer efficacement ses commandes ?
Consulter ses commandes
L'interface de gestion des commandes permet de visualiser toutes vos commandes avec leurs informations essentielles : numéro, date, client, montant et statut. Utilisez les filtres pour trouver rapidement une commande spécifique.
Mettre à jour le statut
Vous pouvez modifier le statut de chaque commande selon son avancement : en attente,en préparation, expédiée, livrée ou annulée. Cette information est automatiquement communiquée au client.
Délivrer et encaisser
Une fois la commande préparée, utilisez la fonction "Délivrer" pour marquer la commande comme livrée et procéder à l'encaissement automatique si le paiement était en attente.
Annulations et remboursements
En cas de besoin, vous pouvez annuler une commande et procéder au remboursement automatique du client. Le système gère la logique de remboursement selon le mode de paiement utilisé.
Astuce : Utilisez les notifications automatiques pour tenir vos clients informés de l'évolution de leurs commandes 📧